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Häufige Fragen (FAQ):
Frage und Antwort - was möchten Sie wissen?
Allergien |
Im Falle einer Nahrungsmittelunverträglichkeit sind wir gerne bereit, das Menü auf Sie abzustimmen. Zudem stellen wir Ihnen gerne Allergikerbettwäsche zur Verfügung. Wir bitten um Voranmeldung. (Laktoseallergie, Glutenallergie, Fruktoseallergie) |  nach oben |
An- und Abreise |
Check-In ab 16:00 Uhr
im Check-Out bis 11:00 Uhr beziehen. Früheres Checkin möglich falls die Zimmer schon bezugsfertig sind. |
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AquaMonte |
ist eine Wasserwelt der Ruhe und Entspannung mit Indoor- und Outdoorpool, Solebecken, Whirlpool und Liegelandschaften. Täglich von 07.00 Uhr bis 19.30 Uhr geöffnet. | nach oben |
Babyphones |
Babyphoneservice täglich von 07.30 Uhr bis 22.30 Uhr an der Rezeption | nach oben |
Bade- und Saunatücher |
liegen im Zimmer in Ihrem Badekorb, sind aus Frottee und werden täglich ausgetauscht. | nach oben |
Bademantel und Pantoffeln |
finden Sie in Ihrem Badezimmer und sind aus Frottee. | nach oben |
Blumen |
Wir nehmen Ihre Blumenbestellung gerne an der Rezeption entgegen. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche 24 Stunden vorher mit. |
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Buchungen |
Bei Festbuchungen ersuchen wir um eine Anzahlung von € 500,- im Sommer und € 1.500,- im Winter pro Zimmer und Woche mittels Banküberweisung. Die Umrechnung in sFr. erfolgt zum jeweiligen Tageskurs zum Zeitpunkt des Zahlungseinganges auf unserem Konto, unter Berücksichtigung der verrechneten Bankspesen. Wir bitten um Verständnis, dass wir bestimmte Zimmernummern oder Stockwerke nicht verbindlich zusagen können. Die Grundrisse sind schematisch, Abweichungen sind möglich. |
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E-Bikes |
können nach Voranmeldung an der Rezeption ausgeliehen werden. Preise: halbtags € 15 oder ganztags € 19 |
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Essenszeiten |
Frühstück:
07.30 Uhr bis 10.30 Uhr Mittagessen: ab 12.00 Uhr halten wir für Sie eine kleine Speisekarte bereit. Vitalbuffet am Nachmittag: Im Winter von 14.30 Uhr bis 17.00 Uhr Im Sommer von 13.30 Uhr bis 16.30 Uhr Kinderessen: Im Winter von 18.00 Uhr bis 18.30 Uhr Abendessen: Beginn ab 19.00 Uhr bis 20.30 Uhr |
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Haustiere/Hunde |
Wir bitten Sie, Ihre „lieben Vierbeiner“ nicht in das Restaurant und in die Vitalbereiche mitzunehmen. € 15,- pro Tag und Tier ohne Futter (Mitnahme in Aufenthaltsräume nicht gestattet) | nach oben |
Internet-Stationen |
Es stehen Ihnen 2 Terminals kostenlos im Barbereich und 2 Terminals für die Kids im Jugendraum zur Verfügung. | nach oben |
Internetanschluss / WLAN |
In jedem Zimmer ist ein kostenloser Internetanschluss, Kabel bekommen Sie leihweise an der Rezeption. (Depot € 20,00).
Weiters haben Sie die Möglichkeit im Barbereich sowie in den Zimmern des Haupthauses unser Wireless – Lan zu nutzen. |
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Jugendraum |
ist im Untergeschoss mit Tischfussball, Billard, TV, Video und verschiedene Computerspiele. | nach oben |
Kinderbetreuung |
Für Ihre Kleinen ab 2 Jahren im Sommer und ab 3 Jahren im Winter steht Ihnen in unser gut geschultes Team im Kids-Schlössl zur Verfügung.
Im Winter: Mo – So von 08.30 Uhr bis 21.30 Uhr Im Sommer: So - Fr von 09.00 Uhr bis 21.00 Uhr |
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Kinderessen |
Am Abend: betreutes Kinderessen von 18.00 bis 18.30 Uhr oder ab 19.00 Uhr Kinderbuffet im Restaurant. | nach oben |
Kinderwagen |
Kinderwagen stehen Ihnen kostenlos im Hotel zur Verfügung. | nach oben |
Kosmetik, Massagen und Bäder |
In unserem Wellness- und Beautybereich verwöhnt Sie unser bestens ausgebildetes Team mit einem breiten Angebot an Kosmetikanwendungen, Massagen und Bädern. ÖFFNUNGSZEITEN: Täglich von 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr |
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Mountainbikes & Wanderstöcke |
sowie Helme und Nordic-Walking-Stöcke können Sie kostenlos an der Rezeption ausleihen. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Ihre privaten Fahrräder können Sie im Schuh- und Bikeraum abstellen. | nach oben |
Nichtraucher |
Das gesamte Hotel ist ein Nichtraucher - jedoch steht eine eigens gestaltete Raucher-Lounge zur Verfügung. Selbstverständlich sind hier auch Nichtraucher willkommen. | nach oben |
Personal Training |
Sie können unseren Fitness-Trainer für eine individuelle Trainingsbegleitung (Nordic-Walking, Mountainbiking, PowerPlate und Fitness-Check) buchen. | nach oben |
Pool-Bistro |
ist direkt bei den Wasserwelten. Hier erhalten Sie kleine Snacks, kühle Drinks, frische Eiskreationen und Cafe-Spezialitäten. | nach oben |
PowerPlate |
befindet sich im Schloss-Gym.
Bitte kontaktieren Sie vor der Benutzung der PowerPlate unsere Gesundheitstrainer/Innen für eine Terminvereinbarung. Mehr Informationen zur PowerPlate |
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Raucher Lounge |
Finden Sie angrezend zur Kaminhalle im Ostflügel. | nach oben |
Rodelverleih |
Gerne können Sie Rodel kostenlos bei uns ausleihen. Fragen Sie unser Team an der Rezeption. |
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Schloss-Gym |
Das Schloss-Gym auf 300m² befindet sich im Untergeschoss Richtung Wasserwelten. ÖFFNUNGSZEITEN: 07.00 – 22.00 Uhr ab 19.30 Uhr Zugang mit Zimmerkarte |
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Schlosstherme und Schloss-Spa |
Wir bieten Ihnen folgende Saunen und Dampfbäder in der Schlosstherme
(11.00 Uhr bis 19.30 Uhr)
Kindern unter 15 Jahren ist der Eintritt in die Saunen nicht gestattet. |
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Schuhraum |
Im hinteren Teil der Tiefgarage steht Ihnen ein Schuhraum für Ihre Wander- und Sportschuhe zur Verfügung. Von dort gelangen Sie per Lift direkt ins Freie zu den Bergbahnen. | nach oben |
Schwimmbad |
Öffnungszeiten im Winter:
Indoorpool: täglich von 07.00 Uhr bis 19.30 Uhr. Outdoorpool: täglich von 07.00 Uhr bis 09.00 Uhr und von 15.30 Uhr bis 19.30 Uhr. Öffnungszeiten im Sommer: Indoor- und Outdoorpool täglich geöffnet von 7.00 Uhr - 19.30 Uhr |
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Ski- und Schuhraum |
Im hinteren Teil der Tiefgarage steht Ihnen ein neuer Ski- und Schuhraum für Ihre Sportausrüstung zur Verfügung. Von dort gelangen Sie per Lift direkt ins Freie! Bitte denken Sie daran, Ihre Zimmerkarte mitzunehmen! | nach oben |
Solarium |
finden Sie im Vitalbereich (UG) Richtung Wasserwelten. € 8 pro Einheit. Die Nutzung ist mit Ihrer Zimmerkarte möglich oder einem Jeton (Rezeption) | nach oben |
Spiele |
Gesellschaftsspiele und Spielkarten können Sie im Kids-Schlössl oder an der Rezeption ausleihen. | nach oben |
Splash |
Wasserwelten für Kids und Jugendliche im Ostflügel. Mit Reifen-Reisenrutsche, Wellenrutsche und Schauckelbucht.
Täglich von 07.00 Uhr bis 19.30 Uhr geöffnet. |
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Stornobedingungen |
Bei Stornierung bis 3 Monate vor Urlaubsantritt erhalten Sie Ihre Anzahlung zurück.
Bei Stornierung innerhalb 3-1 Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes ist eine Stornierungsgebühr im Ausmaß des gesamten Arrangementpreis von 40% zu entrichten. Bei Stornierung innerhalb 1 Monat bis 1 Woche sind 70% des gesamten Arrangementpreis zu entrichten. Bei Stornierung in der letzte Woche sind 90% des gesamten Arrangementpreis zu entrichten. ÖSTERREICHISCHE HOTELVERTRAGSBEDINGUNGEN |
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Tiefgarage/Parken |
Ist mit Ihrer Zimmerkarte jederzeit zugänglich und im Preis inklusive. Gerne parkieren wir Ihr Auto und hinterlegen Ihren Schlüssel an der Rezeption. | nach oben |
Transfer |
Unser Hotelbus holt bzw. bringt Sie gerne zum Bahnhof Landeck oder zum Flughafen Innsbruck / München / Zürich. Die Preise für die Transfers erhalten Sie an der Rezeption. | nach oben |
Wasserwelten |
Die Schwimmbäder AquaMonte und Splash sind täglich von 07.00 Uhr bis 19.30 Uhr geöffnet. | nach oben |
Wertsachen |
Für Wertsachen steht Ihnen Ihr eigener Zimmersafte zur Verfügung. | nach oben |
Zahlungen/Bankverbindungen |
Zahlungen können mittels EC-Karte bzw. Banküberweisung, in der jeweiligen Landeswährung oder mit Visa, Master- bzw. Eurocard durchgeführt werden.
Österreich Raiffeisenbank Fiss - Serfaus BLZ 36 315, Kto-Nr.: 121 228, BIC-Code: RZTI AT 22315, IBAN: AT 793631500000121228, Empfänger: Schlosshotel Fiss, Familie Domenig-Pale. Überweisungen aus allen EU-Ländern unter Angabe der IBAN-Nummer und BIC-Codes erfolgen seit 01.07.2003 zum Inlandstarif! Schweiz Credit Suisse Zürich, Zweigstelle Samnaun, BLZ 80 500 4, Kto-Nr.: 950036-80-1, BIC-Code: CRESCHZZ75L, IBAN: CH86 0483 5095 0036 8000 1, Clearing-Nr.: 4835, Empfänger: Familie Domenig-Pale, Schlosshotel Fiss Niederlande SNS Bank, Utrecht, Kto-Nr.: 92.79.71.712, Empfänger: B. A. Domenig, Schlosshotel Fiss, Österreich |
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Zeitungen |
Unser Zeitungsservice für Sie: Bestellen Sie einfach Ihre gewünschte Zeitung an der Rezeption. Aktuelle Tageszeitungen liegen jeden Tag in der Kaminhalle auf! | nach oben |
Zimmerrechnung |
Um Ihnen Verzögerungen am Abreisetag zu ersparen, können Sie Ihre Zimmerrechnung auch am Vortag ab 18.00 Uhr begleichen.
Zahlungen können gerne bar, mit EC-Karte (A, D, NL, CH) oder Kreditkarte (Visa, Master- und Eurocard) erfolgen. AMEX und Diners werden nicht akzeptiert. |
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Zuginformationen |
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Wir informieren Sie gerne über Zug- und Busfahrzeiten. | nach oben |
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Anfragen & Buchen |
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Das Wetter in Fiss |
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Schlosshotel Fiss - A 6533 Fiss in Tirol - Laurschweg 28 - Tel. +43(0)5476 6397 - Fax +43(0)5476 6397-57 - info@schlosshotel-fiss.at |  |