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Domande Piu Frequenti (FAQ):
Question and answer - what do you want to know?
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Accappatoi e ciabatte |
Li trovate nel bagno e sono in spugna. | top |
Allergia |
In caso di una reazione allergica a vari pasti la nostra cucina é a sua disposizione mettendo insieme un menu unico per lei.
E mettiamo anche la biancheria a disposizione. Sie prega di avisare il nostro Ristorante. |
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Arrivo e partenza |
Il giorno dell’arrivo le camere sono disponibili
Check-In dalle 16:00 Check-Out alle 11:00 È possibile un check-in anticipato se le camere sono già pronte. Il giorno della partenza le camere devono essere lasciate libere entro le 11:00. |
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Asciugamani |
Trovate gli asciugamani per la piscina e per la sauna (in spugna) in camera nel vostro cesto. Gli asciugamani vengono cambiati ogni giorno dal nostro personale. | top |
Assistenza bambini |
Team di esperti a disposizione per i bambini dai 3 anni nel Kids-Schlössl.
In inverno: lun. – dom. dalle 08.30 alle 21.30 In estate: dom. – ven. dalle 09.00 alle 21.00 |
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Babyphone |
Contattare la reception.
Servizio babyphone disponibile ogni giorno: dalle 07.30 alle 22.30 |
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Bestia/Cani |
Siete pregati di non portare i vostri “amici a quattro zampe” nel ristorante e nell’area benessere. Prezzo: € 20 al giorno, cibo escluso (Vietato introdurre cani nelle aree comuni) | top |
Carrozzella |
Carrozzella é disponibile in albergho e incluso in prezzo | top |
Collegamento internet / WLAN |
In ogni camera è disponibile un collecollegamento internet gratuito, con cavo possono essere noleggiati alla reception. (cauzione € 20,00).
Inoltre nel bar potete utilizzare la nostra rete Wireless – LAN. |
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Condizioni di storno |
In caso di storno 3 mesi prima della data della vacanza il cliente riceverá il 100% dell’intera caparra.
In caso di storno da 3 a 1 mese prima della data della vacanza il cliente dovrá versare il 40% dell’ammontare totale. In caso di storno da 1 mese a 1 settimana il cliente dovrá versare il 70% dell’ammontare totale. In caso di storno nell’ultima settimana prima della data della vacanza il cliente dovrá versare il 90% dell’ammontare totale: Codice Commerciale Legale degli Albergatori Austriaci |
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Cosmesi, massaggi e bagni |
Nel centro benessere e bellezza il nostro team di professionisti vi proporrà una vasta offerta di trattamenti cosmetici, massaggi e bagni.
ORARI DI APERTURA: Ogni giorno dalle 08.00 alle 20.00 |
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Deposito scarponi e biciclette |
Nella parte posteriore del garage sotterraneo è a disposizione un deposito scarponi e biciclette per le vostre scarpe da trekking e per le biciclette.
Uscita diretta con una ascensore! Non dimenticare la chiave della camera! |
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Deposito sci e scarponi - Sport Shop |
Nel retro del garage si dispone di un nuovo sci e scarponi per attrezzature sportive.
Da lì si può prendere l'ascensore direttamente allo scoperto! Se si desidera noleggiare una attrezzatura da sci, possono essere curati da Sport Schmid, il negozio di articoli sportivi, online www.sport-schmid.at. |
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Divieto di fumare |
Vietato fumare nel ristorante e nelle camere.
si può fumare nel bar e nel foyer. |
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Fiori |
Alla reception possiamo ricevere le vostre prenotazioni per mazzi di fiori. Comunicateci le vostre richieste con un anticipo di 24 ore. |
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Fondue / Dining around |
Il nuovo Vital Bistro in inverno si può avere una fondue chinoise o bourguignonne. Dato il numero limitato di posti e la prenotazione è obbligatoria.
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Garage sotterraneo |
È accessibile in qualsiasi momento con la chiave della vostra camera ed è incluso nel prezzo. Possiamo anche parcheggiare la vostra auto e depositare le chiavi alla reception. | top |
Giochi |
Giochi di società e carte da gioco sono disponibili nel Kids-Schlössl o alla reception. | top |
Giornali |
Il nostro servizio: potete ordinare il giornale desiderato alla reception. Quotidiani aggiornati sono disponibili ogni giorno nella hall del camino! | top |
Informazioni sui treni |
Rivolgersi alla reception. Saremo lieti di fornirvi informazioni sugli orari dei treni e degli autobus. | top |
Mountain bike e caschi |
Si possono noleggiare gratuitamente in hotel. Rivolgersi alla reception.
Se avete la vostra bicicletta personale, potete lasciarla nel nostro deposito scarponi e biciclette. Qui trovate anche un lavaggio per biciclette. |
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Noleggio slittini |
Noleggio gratuito di slittini. | top |
Oggetti di valore |
Per gli oggetti di valore è a disposizione una cassaforte nelle camere. Nella porta interna dell’armadio trovate le istruzioni per l’impostazione del codice della cassaforte.
Se invece avete una cassaforte dotata di chiave, richiedete la chiave alla reception. In questo caso addebitiamo una cauzione di € 20,00 che vi verrà rimborsata alla partenza. In alcune suite potete utilizzare la cassaforte con la vostra chiave codificata della stanza. |
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Pagamenti/Coordinate bancarie |
I pagamenti possono essere effettuati con bancomat o bonifico bancario, nella valuta nazionale oppure mediante carta di credito Visa, Mastercard o Eurocard.
Austria Raiffeisenbank Fiss - Serfaus BLZ 36 315, numero di conto: 121 228, BIC: RZTI AT 22315, IBAN: AT 793631500000121228, Beneficiario: Schlosshotel Fiss, Familie Domenig-Pale. Switzerland Graubündner Kantonalbank, numero di conto: 10108376900, IBAN: CH5700774010108376900, BIC-Code: GRKBCH2270A, BC-Nr: 774 Beneficiario: Schlosshotel Fiss, Familie Domenig-Pale. |
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Pagamento delle camere |
Per evitare ritardi il giorno della partenza, potete pagare la vostra camera anche la sera prima a partire dalle 18.00.
Accettiamo pagamenti in contanti, con bancomat (A, D, NL) o carta di credito (Visa, Mastercard ed Eurocard). Amex e Diners non è accettata. |
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Pasti |
Colazione:
dalle 07.30 alle 10.30 Pranzo: dalle 12.00 disponibile un piccolo menu. Buffet Vital al pomeriggio: In inverno dalle 14.30 alle 17.00 In estate dalle 13.30 alle 16.30 Bambini: In inverno dalle 17.30 alle 18.15 Cena: Dalle 19.00 alle 21.30 |
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Pasti per i bambini |
Pranzo per i bambini disponibile su richiesta.
Prenotazioni presso il nostro team al Kids-Schlössl. Porzione piccola: € 6,00 Cena per bambini dalle 18.00 alle 18.30 |
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Piscina |
Orari di apertura AquaMonte e Splash
ogni giorno dalle 07.00 alle 19.30. |
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Postazioni internet |
A disposizione gratuita nel bar 2 postazioni e nella sala giochi 4 postazioni per i bambini. | top |
PowerPlate |
Disponibile nella palestra dell’albero. prima dell’uso di PowerPlate contattate il nostro trainer per un appuntamento. Obbligo di formazione! | top |
Prenotazioni |
Per prenotazioni definitive chiediamo un anticipo di € 500 in estate e €1.500,- in inverno per camera e per settimana mediante bonifico bancario.
La conversione in CHF avviene al cambio al momento della ricezione del pagamento sul nostro conto, tenendo in considerazione le spese bancarie addebitate. Purtroppo non possiamo indicarvi in modo vincolante specifici numeri delle camere o piani. Le piantine sono puramente schematiche e sono possibili delle variazioni. |
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Sala ricreativa |
Aperta tutti i giorni. A disposizione calciobalilla, biliardo, TV, vari giochi per computer e 2 postazioni internet. | top |
Schloss-Gym |
La nuova palestra dell’albergo di 300 m² si trova nel seminterrato. ORARI DI APERTURA: 07.00 – 22.00 estate: dalle 20.00 con la chiave della vostra camera potete accedere all’area fitness |
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Scuola di sci |
Si può chiedere consiglio al nostro negozio di articoli sportivi e acquistare i biglietti per la scuola di sci anche lì.
La prenotazione può anche www.skischule-Fiss-ladis.at |
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Solarium |
Il solarium si trova nell’area benessere. I gettoni possono essere acquistati alla reception, costo € 8,00. | top |
Sveglia |
Potete programmare la sveglia con il telefono in camera:
sollevare la cornetta, selezionare il n. 60 e poi impostare l’orario desiderato per la sveglia a quattro cifre: |
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Telefono |
Per telefonare da una camera all’altra, basta selezionare il numero della camera. |
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Terme e centro spa |
Nella nostra area termale sono a disposizione le seguenti saune e bagni turchi (dalle 11.00 alle 19.30)
Divieto di accesso alle saune ai bambini di età inferiore ai 15 anni. Nell’area piscine è disponibile un bagno turco per famiglie. |
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Transfer |
Il nostro bus vi preleva e vi porta alla stazione di Landeck o all’aeroporto di Innsbruck / Monaco / Zurigo. Per informazioni sui prezzi del transfer rivolgersi alla reception. | top |
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Modulo di Contatto |
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Meteo Fiss |
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Schlosshotel Fiss - A 6533 Fiss in Tirolo - Laurschweg 28 - Tel. +43(0)5476 6397 - Fax +43(0)5476 6397-57 - info@schlosshotel-fiss.com |  |