Covid-19-Maßnahmen

Maßnahmen in Bezug auf das Coronavirus laut heutigem Stand 07.06.2021

Wir sind in der glücklichen Lage, dass sich vor unseren Hoteltüren ausreichend Freiraum für Abenteuer und frische Bergluft finden lässt. Aber trotzdem müssen wir und Sie zusammenhelfen und an Plätzen, wo mehrere Menschen aufeinandertreffen, zum einen Regeln beachten und zum anderen den notwendigen Abstand einhalten.

Wir sind bemüht, alle Anpassungen der Regierung, die für Sie wichtig sind, hier auf dieser Seite festzuhalten und laufend zu aktualisieren. Sollten aber trotzdem noch Fragen auftauchen, finden Sie auf der Website österreich.gv.at noch weitere Infos.

Ihre Anreise

Bei der Anreise ist ein gültiges negatives Testergebnis, ein Impfzertifikat oder eine Bestätigung einer durchgemachten Covid-19-Erkrankung vorzuweisen. Davon ausgenommen sind Kinder unter 10 Jahren (ab 1. Juli: Kinder unter 12 Jahren). Für alle Gäste gilt eine Registrierungspflicht. Diese erfolgt über das Meldeblatt beim Check-in und über den myVisitPass in der Region Serfaus-Fiss-Ladis.

Testpflicht während Ihres Aufenthalts

Es wird vor Ort ein Testangebot für Antigen-Tests geben, denn gewisse Dienstleistungen verlangen alle 48 Stunden einen kontrollierten Selbsttest:

  • Restaurantbesuch zum Frühstück, Nachmittagsbuffet und Abendessen
  • Wellness- und Fitnessbereich
  • Massagen und Beautyanwendungen
Mögliche Zutrittstests und deren Gültigkeiten
  • Antigen-Selbsttest mit behördlicher Registrierung – Gültigkeit: 24h
  • Beaufsichtigter Antigen-Schnelltest in einer befugten Stelle (Schlosshotel Fiss, Teststraße, Arzt etc.) – Gültigkeit: 48h
  • PCR-Test – Gültigkeit: 72h

Von der Testpflicht ausgenommen sind geimpfte Personen, genesene Personen und Kinder unter 10 Jahren (ab 1. Juli: Kinder unter 12 Jahren).

Für Gäste, die eine Covid-19-Erkrankung überstanden haben
  • Absonderungsbescheid, wenn dieser innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt wurde
  • Ärztliche Bestätigung über eine in den letzten 6 Monaten erfolgte und aktuell abgelaufene bestätigte Infektion
  • Antikörpertest, der nicht älter als 3 Monate ist
Für Gäste, die bereits geimpft sind
  • Der verwendete Impfstoff muss eine EMA-Zulassung aufweisen.
  • Die Erstimpfung gilt ab dem 22. Tag für 3 Monate bzw. für 9 Monate, sofern man 21 Tage vor Erstimpfung bereits eine Covid-19 Erkrankung hatte.
  • Die Zweitimpfung gilt für 9 Monate ab der Erstimpfung.
  • Bei Impfstoffen mit nur einer vorgesehenen Impfung gilt diese als Nachweis ab dem 22. Tag und dann ab der Impfung für 9 Monate.
Allgemeine Maßnahmen

In den allgemein zugänglichen Bereichen gilt die Einhaltung des Mindestabstands von einem Meter zu Personen, die nicht im selben Haushalt leben. In geschlossenen Räumen ist zusätzlich das Tragen einer FFP2-Maske verpflichtend. Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr sind von der Maskenpflicht ausgenommen. Kinder bis zum 14. Lebensjahr benötigen keine FFP2-Maske, diese müssen einen Mund-Nasen-Schutz tragen.

Restaurant und Hotelbar

Der Buffetbereich im Restaurant ist geöffnet. Pro Tisch sind max. 8 Erwachsene zzgl. Kinder erlaubt. Im Außenbereich gilt diese Regelung für 16 Erwachsene. In geschlossenen Räumen darf die Konsumation nur im Sitzen erfolgen. Sperrstunde an der Hotelbar ist um 24:00 Uhr. Es gelten die allgemeinen Abstandsregeln und die FFP2-Maskenpflicht wie beschrieben.

Wellnessbereich

In Eingangsbereichen und Innenräumen besteht eine FFP2-Maskenpflicht. Feuchträume, Duschen, Pools und Liegen sind ausgenommen. Behandlungen und Massagen sind uneingeschränkt, unter Einhaltung der Sicherheitsmaßnahmen, möglich. Mit Voranmeldung dürfen wir Sie auch wieder zu unserem Aktiv- & Yogaprogramm begrüßen. Aufgrund der Hygienevorschriften sind Aufgüsse in der Sauna aktuell nicht möglich.

Schloss Gym

Die Benützung des Fitness-Studios ist unter Einhaltung des Mindestabstandes möglich. Beim Betreten, in der Garderobe und auf dem Weg zum Fitnessgerät ist das Tragen einer FFP2-Maske verpflichtend. Wir bitten Sie, die Geräte nach Benützung zu desinfizieren. Auch in unserem Wellness-Bereich setzen wir klar auf die Hygiene- und Sicherheitsstandards und schulen daher unsere Mitarbeiter speziell.

Kids Club

Unser Kidsclub ist täglich von 09:00 bis 21:00 Uhr geöffnet (in der Ferienzeit bis 21:30 Uhr), das Kinderkino findet täglich ab 20:00 Uhr statt. Der Jugendclub ist ebenfalls geöffnet.
Bitte beachten Sie auch in diesem Bereich den Mindestabstand. Speisen und Getränke dürfen aufgrund der Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen in diesen Bereiche nicht mitgebracht werden.

Hygiene

Hygiene wurde in unserem Haus schon immer großgeschrieben. In der aktuellen Situation haben wir unsere Maßnahmen in Kooperation mit unseren Partnern nochmals erweitert und unsere Mitarbeiter speziell geschult.

Schlosshotel App

Mit unserer neuen Schlosshotel Fiss-App sind Sie bestens informiert: Mit der neuen SHF App sehen Sie alle Maßnahmen auf einen Blick, können Sie sich zu Ihren Wunschkursen im Wochenprogramm anmelden, Ihre Spa-Treatments anfragen und schon einen ersten Vorgeschmack auf Ihre Tage bei uns genießen.

Einfach die SHF App aus dem App Store installieren – und lassen Sie Ihr Schlosshotel-Erlebnis beginnen.
 

Sommersaison von Mitte Juni bis Mitte Oktober 2021
Geänderte Stornobedingungen

Sollten Sie Ihre Reise zu uns nicht antreten können, werden folgende Stornokosten berechnet:

 

  • Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor geplantem Reiseantritt
  • 70 % der gebuchten Leistung zwischen 14 Tage und einer Woche (7 Tage) vor geplantem Reiseantritt
  • 90 % der gebuchten Leistung ab dem 6. Tag vor geplantem Reiseantritt

 

Sollte von Ihrem Herkunftsland aufgrund von Covid-19 eine öffentliche Reisewarnung für Österreich ausgesprochen werden, so können Buchungen kostenlos storniert werden. Ihre Anzahlung buchen wir dann gerne auf Ihren nächsten Aufenthalt oder retournieren den Betrag umgehend an Sie.

Wir informieren Sie gern!
Kontaktieren Sie uns

Wir sind bemüht, Sie ständig auf dem Laufenden zu halten, sodass Ihrem Urlaub bei uns in Fiss nichts im Wege steht, und freuen uns auf Ihre Urlaubsanfrage oder Online-Buchung!