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Bei Fragen stehen wir Ihnen zur Verfügung
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Hygiene wurde in unserem Haus schon immer groß geschrieben. In der aktuellen Situation haben wir unsere Maßnahmen in Kooperation mit unseren Partnern nochmals erweitert und unsere MitarbeiterInnen speziell geschult. Ein spezieller digitaler Hygienemanager wird in Zukunft unsere Hausdame und ihr Team in den Reinigungsprozessen unterstützen.
Sorgloses Schlosshotel-Wintererlebnis 2021
Sollten Sie Ihre Reise zu uns nicht antreten können, werden folgende Stornokosten berechnet:
Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor geplantem Reiseantritt.
70 % der gebuchten Leistung zwischen dem 13. Tag und dem 3. Tag vor geplantem Reiseantritt.
90 % der gebuchten Leistung ab dem 2. Tag vor geplantem Reiseantritt.
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• in allen öffentlichen Bereichen im Schlosshotel Fiss und in den Schlosshotel Liften
• in allen öffentlichen Verkehrsmitteln: Taxi, Bus, Seilbahn-Gondeln,
U-Bahn in Serfaus und bei Fahrten mit dem Hotelbus
• in Geschäften, Supermärkten, Banken, Post, Ärzte, Apotheken und Tankstellen-Shops und anderen geschlossenen Räumen mit Kundenkontakt
Damit sich Gäste wie auch Gastgeber in Österreich wohl und sicher fühlen, hat die Bundesregierung ein Testangebot erarbeitet: Seit Juli führen wir wöchentliche COVID-19 Testungen bei unseren MitarbeiterInnen durch. Ihr sicherer Aufenthalt ist unser gemeinsames Anliegen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub in Österreich!
Hier finden Sie die Kriterien >
Ihre An- & Abreise
• Unsere Desinfektionsständer im gesamten Hotel stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung
• An der Rezeption befinden sich Plexiglasscheiben, die uns den persönlichen Kontakt mit Ihnen ermöglichen und vereinfachen.
• Wir bitten Sie, auf Hände schütteln zu verzichten.
• Wir bitten Sie, unsere Verhaltens- und Hygieneanweisungen aufmerksam zu lesen und diese zu befolgen.
• Unser Haus steht im Sommer 2020 ausschließlich unseren Hotelgästen zur Verfügung. A la Carte und Day Spa für externe Gäste ist nicht möglich.
Die SCHLOSSHOTEL FISS Verwöhnpension & Öffnungszeiten
Unsere Buffets stehen Ihnen nach wie vor zur Verfügung. Im Buffetbereich müssen Sie Ihren Mund- und Nasenschutz tragen, da ein Mindestabstand hier oft nicht eingehalten werden kann. Bitte achten Sie darauf.
Unsere Essenszeiten
Frühstück 07:30 – 10:30 Uhr
Nachmittagsbuffet & Kuchen 13:00 – 16:30 Uhr
A la Carte große Karte 12:00 – 15:00 Uhr
A la Carte kleine Karte 15:00 – 18:00 Uhr
Abendessen mit Kinderbuffet ab 18:30 Uhr
In unserem Kidsclub können wir wie gehabt abends, gegen Voranmeldung, Essen für Ihre Kleinen anbieten.
Die SHF Bar ist bis 22:00 Uhr geöffnet.
Unser Beefclub is ab Mitte Dezember wieder geöffnet.
Schloss Spa, Aqua Monte & Splash!
• Alle Anwendungen in unserem Spa-Menü sind buchbar.
• Wir dürfen Sie wieder zu unserem Aktiv- & Yogaprogramm begrüßen, müssen nur um Anmeldung vorab bitten.
• Unser Schwimmbad Aqua Monte steht Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Bitte beachten Sie die Einhaltung des Mindestabstandes von 1 Meter.
• Aufgrund der Hygienevorschriften sind Aufgüsse in der Sauna aktuell nicht möglich.
• Die Benützung des Fitness-Studios ist unter Einhaltung des Mindestabstandes möglich. Wir bitten Sie die Geräte nach Benützung zu desinfizieren.
• Die Öffnungszeiten unseres Wellness-Bereiches bleiben gleich.
• Auch in unserem Wellness-Bereich setzen wir klar auf die Hygiene- und Sicherheitsstandards und schulen daher unsere Mitarbeiter speziell.
Unser Kinder- und Jugendclub
• Unser Kidsclub ist von 08:30 bis 21:30 Uhr geöffnet.
• Das Kinderkino findet täglich ab 20:00 Uhr statt.
• Der Jugendclub ist täglich geöffnet.
• Bitte beachten Sie auch in diesem Bereich den Mindestabstand von 1 Meter.
• Speisen und Getränke dürfen aufgrund der Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen in diesen Bereichen nicht mitgebracht werden.
Ab Dezember ist unser Ski- & Sportshop wieder wie gewohnt geöffnet. Bitte halten Sie auch dort ein paar wichtige Regeln ein:
Ab Dezember können Sie sich wieder direkt vorm Schlosshotel Fiss
die Ski anschnallen und genüssliche Schwünge auf top präparierten Pisten ziehen.
Dabei steht die Sicherheit sowie die Gesundheit der Gäste in der Region an oberster Stelle. Es werden alle Vorgaben bezüglich Covid-19, die seitens der Bundesregierung auferlegt werden, strengstens eingehalten.
• Ein Mund-Nasen-Schutz ist in allen geschlossenen Räumen der Bergbahnen zu tragen (Kinder ab 6 Jahren). Dies umfasst neben den Anstehbereichen der Bahnen die Seilbahnkassen und Shops, die Skidepots sowie alle Bergbahnrestaurants.
• In allen Restaurants & Hütten wird auf die gesetzlich vorgeschriebenen Tischabstände geachtet.
• Alle Gondeln sowie die U-Bahn Serfaus werden täglich mit Kaltverneblungsgeräten desinfiziert.
• Größere Veranstaltungen mit Menschenansammlungen werden nicht stattfinden, dazu zählt auch der Nightflow in Fiss.
• In den Schirmbars der Bergbahnen wird zur Gänze auf “Après-Ski-Stimmung” verzichtet.
• Die Schirmbars werden im Stil eines Kaffeehauses, mit Bedienung, geführt.
Immer aktuelle Infos finden Sie auf der Serfaus-Fiss-Ladis Website>
Die richtige Hygiene ist entscheidend
• Händeschütteln nein. Wertschätzung ja.
• Waschen Sie Ihre Hände häufig und gründlich!
• Im ganzen Hotel sind Desinfektionsspender aufgestellt. Benützen Sie diese regelmäßig!
• Beim Husten/Niesen bitten wir Sie sich Ihren Ellbogen oder ein Taschentuch vorzuhalten.
• Achten Sie auf einen Mindestabstand von 1 Meter zu anderen Personen!
Wir freuen uns auf Ihre Urlaubsanfrage oder Online Buchung !
