Wissenswertes zu Ihrem Urlaub

Gerne nehmen wir im Rahmen unserer Verwöhnpension Rücksicht auf Ihre Unverträglichkeiten wie Laktose, Gluten, oder Fruktose. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen für weitergehende – von unserer Karte abweichende - Sonderwünsche den dadurch entstehenden Aufwand berechnen. Wir bitten um Voranmeldung Ihrer Nahrungsmittelunverträglichkeit (z. B. bezüglich Laktose- oder Fruktoseintoleranz, Glutenallergie etc.). Zudem stellen wir Ihnen gerne Allergikerbettwäsche zur Verfügung.

Unser Solarium finden Sie im Spa (UG) Richtung Aqua Monte. Der Preis beträgt € 15,00 pro Einheit. Die Nutzung ist mit Ihrer Zimmerkarte möglich.

Bankverbindung:

Österreich: Raiffeisenbank Fiss Serfaus | IBAN: AT79 3631 5000 0012 1228 | BIC: RZTIAT22315 | Empfänger: Schlosshotel Fiss, Familie Domenig

Schweiz: Graubündner Kantonalbank | IBAN: CH57 0077 4010 10883 76900 | BIC: GRKBCH2270A | BC-Nr.: 774 | Empfänger: Schlosshotel Fiss, Familie Domenig

Unser Zeitungsservice für Sie: Bestellen Sie einfach Ihre gewünschte Zeitung an der Rezeption. Aktuelle Tageszeitungen liegen jeden Tag in der Kaminhalle auf!

NEU: Für die Dauer Ihres Aufenthalts können Sie internationale Zeitungen und Zeitschriften aus unserer kostenlosen digitalen Bibliothek herunterladen. Den Link dazu finden Sie in der SHF App.

Um Verzögerungen am Abreisetag zu vermeiden, können Sie Ihre Zimmerrechnung auch am Vortag von 18:00 Uhr bis 22:30 Uhr begleichen. Zahlungen können gerne bar, mit EC-Karte (A, D, NL, CH) oder über Kreditkarte (Visa, Mastercard, Eurocard und American Express) erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass Zahlungen per Banküberweisung nur berücksichtigt werden können, wenn diese vor Check-Out bei uns eingegangen sind und auf Ihrem Zimmer verbucht wurden. Schnellüberweisungen am Abreisetag können nicht berücksichtigt werden.

Die Tiefgarage ist mit Ihrer Zimmerkarte jederzeit zugänglich und im Preis inklusive. Gerne parken wir Ihr Auto und hinterlegen Ihren Schlüssel an der Rezeption.

Wir informieren Sie gerne über Zug- und Busfahrzeiten und helfen Ihnen bei der Planung. Der nächste Bahnhof ist in Landeck. Ein Postbus oder ein gebuchter Transfer bringt Sie vom Bahnhof Landeck zum Hotel.

Allgemeine Stornobedingungen

Sollten Sie Ihre Reise zu uns nicht antreten können, werden folgende Stornokosten berechnet:

• kostenlose Stornierung bis 1 Monat vor geplantem Reiseantritt
• 70% der gebuchten Leistung bis 1 Woche (7 Tage) vor geplantem Reiseantritt
• 90 % der gebuchten Leistung ab dem 6. Tag vor geplantem Reiseantritt

Im hinteren Teil der Tiefgarage steht Ihnen ein neuer Ski- und Schuhraum für Ihre Sportausrüstung zur Verfügung. Von dort gelangen Sie per Lift direkt ins Freie! Falls Sie eine Skiausrüstung ausleihen möchten, können Sie diese bei der Firma Bacher Sport, die unseren Skishop betreut, unkompliziert online bestellen.

Das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Rauchern steht die stilvolle Raucherlounge zur Verfügung.

Check-in ist ab 16:00 Uhr und Check-out bis 11:00 Uhr möglich. 

Der Late Check-out kann nach Verfügbarkeit hinzugebucht werden und inkludiert die Nutzung der Wasserwelten und das Nachmittagsbuffet.

im Sommer:

• Late Check-out ohne Zimmer € 35,00 pro Person (Kinder 0 – 3 Jahre kostenlos, Kinder 4 – 9 Jahre € 20)
• Late Check-out mit Zimmer (bei Verfügbarkeit) € 68,00 pro Person (Kinder 0 – 3 Jahre kostenlos, Kinder 4 – 9 Jahre € 35)

im Winter:

• Late Check-out ohne Zimmer € 40,00 pro Person (Kinder 0 – 3 Jahre kostenlos, Kinder 4 – 9 Jahre € 20)
• Late Check-out mit Zimmer € 90,00 pro Person (Kinder 0 – 3 Jahre kostenlos, Kinder 4 – 9 Jahre € 45)

Kinderwagen stehen Ihnen kostenlos im Hotel zur Verfügung.

Das Schlosshotel bietet Ihnen Wireless LAN in allen Zimmern & Suiten sowie in allen Hotelbereichen.

Haustiere sind auf Anfrage erlaubt (außgenommen im Restaurant und im Spa).

Der Preis liegt bei € 38,00 pro Tag und Tier ohne Futter.
 

Bei Festbuchungen ersuchen wir um eine Anzahlung von 50 % der gebuchten Leistung innerhalb von 14 Tagen. Der Restbetrag ist bis spätestens eine Woche vor Anreise fällig. Wir bitten um Verständnis, dass wir bestimmte Zimmernummern oder Stockwerke nicht verbindlich zusagen können. Reisebüros und Gäste aus dem außereuropäischen Ausland werden gebeten, 100 % der gebuchten Leistung bis 30 Tage vor Reiseantritt anzuzahlen.

Die Crew an der Rezeption kümmert sich um Ihre Blumenbestellungen. Bitte teilen Sie uns diese mindestens 24 Stunden vor Lieferung mit. (An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen 48 Stunden vor Lieferung)

Pro Lieferung werden € 5,- Liefergebühren berechnet.

Kuschelige Frottee-Badetücher und -Pantoffeln finden Sie in Ihrem Zimmer im Wellnesskorb.

Der Babyphone-Service ist von 07:00 – 23:00 Uhr möglich. Für die Aktivierung und weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Die Skischule Fiss-Ladis bietet Kurse für Kleinkinder, Kinder, Teens und Erwachsene.

Kurse können entweder online reserviert werden oder direkt bei der Skischule an der Seilbahn.